Как правильно работать с персональными данными клиентов в 2026 году

Персональные данные клиентов: с чего начать

Имя, телефон, паспортные реквизиты и другие сведения появляются в заявках, договорах и клиентской базе. На вебинаре разбираем, как определить цель их обработки и какие вопросы задать себе до сбора данных.

Разговор построен на ситуациях из услуг, посуточной аренды и проката: от первого обращения клиента до заключения договора.

Отдельное согласие на обработку персональных данных

Обсуждаем изменения с 1 сентября 2025 года и оформление согласия отдельно от других документов. Разбираем, чем согласие отличается от политики обработки персональных данных и как показать клиенту, с чем именно он соглашается.

Отдельно рассматриваем договор и оферту: что важно учитывать при выборе основания обработки данных и почему одного названия документа недостаточно.

Паспортные данные, фото паспорта и селфи

Разбираем разницу между паспортными реквизитами, копией документа и фотографией человека. Обсуждаем, как цель использования фотографии влияет на вопрос о биометрических персональных данных.

На примерах рассматриваем запрос паспорта у клиента, передачу данных через мессенджеры и выбор объёма сведений для сделки.

Уведомление Роскомнадзора

Обсуждаем, кто выступает оператором персональных данных, в каких случаях требуется уведомление Роскомнадзора и какие сведения о своей работе нужно подготовить для заполнения формы. Рассматриваем вопросы предпринимателей и самозанятых.

Как работать с согласиями в ОкиДоки

В практической части показываем работу с документами в личном кабинете: встроенное согласие, подключение своего шаблона и путь клиента при подписании. Отдельно обсуждаем согласие на рекламные сообщения.

Запись подойдёт тем, кто оформляет договоры с физическими лицами и хочет разобраться в работе с персональными данными на понятных примерах. Для просмотра войдите или создайте аккаунт ОкиДоки.